Online Marketing

Online- und Versandhandel Schweiz wächst 2013 mit 9.7%

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Im Online- und Versandhandel wurden im vergangenen Jahr 2013 6.25 Mrd. CHF Umsatz generiert.

Dabei waren Heimelektronik (+10% gegenüber 2012) mit 1.32 Mrd. CHF und Textil (+8% gegenüber 2012) mit 1.24 Mrd. CHF die umsatzstärksten Sortimente. Mittlerweilen werden 23% des gesamten Heimelektronik-Umsatzes im Online-Handel realisiert!

Die Retourenquote im textilen Online-Versandhandel beträgt durchschnittlich 44 %.

Am liebsten zahlen die Schweizer Konsumenten bei Einkäufen in der Schweiz mit Rechnung: 87 %, nur ca. 7% bezahlen mit Kreditkarte

Beinahe 10 % aller Bestellungen wurden mobile (Smartphone, Tablet) getätigt

4.6 Mrd. CHF wurden von Privatpersonen bei Unternehmen bestellt (B2C)

850 Mio. CHF über Auktionsplattformen und Marktplätze wie ricardo.ch, ebay.ch usw. (C2C)

800 Mio. CHF Umsatz wurden bei Onlineeinkäufen von Shops im Ausland getätigt

Der Online-Versandhandel wächst damit erneut stärker als der klassische Handel und macht mittlerweile über 6 % des gesamten Detailhandelsvolumens in der Schweiz aus.

Rund 85% der Bestellungen werden online abgewickelt (davon erfolgen bereits 10% via mobile Endgeräte (Smartphone, Tablet). 10% erfolgen nachwievor als Telefon- oder Postbestellungen.

2013 wurde für 740 Mio. CHF Lebensmittel, Wein und Kaffee online bestellt.

Heute bestellt – morgen geliefert! Die Erwartung der Kunden an die Liefergeschwindigkeit wird weiter zunehmen. Dabei werden die Anforderungen an die Logistikprozesse immer komplexer.

Wachstumsbranchen Schweiz für die nächsten Monate können in den Bereichen Home/Living, Beauty/Health oder Spielwaren gesucht werden.

Online Marketing wird also immer wichtiger!

Quelle: Der Verband des Schweizerischen Versandhandels VSV hat zusammen mit der GfK und in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post die Gesamtmarkterhebung für den Online- und Distanzhandel in der Schweiz durchgeführt. Verband des Schweizerischen Versandhandels VSV, Patrick Kessler, Präsident, Bahnhofplatz 1, 3011 Bern

Detaillierte Ergebnisse als pdf-Datei

 

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